Sultan Selim Mah. Hümeyra Sok. Nef09 B Blok No: 7/174 Kağıthane İstanbul

Müşteri Hizmetleri
0212 809 3016

Sık Sorulan Sorular2022-11-13T22:40:16+03:00

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça karşılaştığımız sorular ve cevaplarını aşağıda bulabilir, merak ettiğiniz tüm konular için bize bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

Sigortam doktor hatası nedeniyle oluşan komplikasyonları kapsar mı?2022-11-10T20:01:26+03:00

Hayır.

Ürünü kimler satın alabilir?2022-11-10T20:01:26+03:00

Poliçeyi sağlık turizmi amacıyla Türkiye’ye gelen yabancı vatandaşlar ve yurt dışında ikamet eden, Türkiye’ye sağlık turizmi amaçlı gelen yabancı pasaport numarası bulunan T.C vatandaşları satın alabilir.

Ürünü ameliyat tarihinden kaç gün önce almalıyım?2022-11-10T20:01:26+03:00

Ürünün poliçe başlangıç tarihini planlı operasyonunuz ile aynı gün seçebilirsiniz. Böylece devam eden 180 günde oluşabilecek komplikasyonları güvencemiz altına alabilirsiniz.

Komplikasyon sigortası poliçesinde bekleme süresi var mıdır?2022-11-10T20:01:26+03:00

Bu poliçede, poliçe başlangıç tarihi sonrasında gerçekleşen poliçe planına uygun bir ameliyat, tıbbi girişim veya estetik uygulama sonucunda gerçekleşen komplikasyonlar için bekleme süresi yoktur.

Komplikasyon sigortası nerede geçerlidir?2022-11-10T20:01:26+03:00

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir.

Komplikasyon sigortası poliçesinin süresi ne kadardır?2022-11-10T20:01:26+03:00

Poliçe, başlangıç tarihinden itibaren 180 gün süre ile geçerlidir.

Komplikasyon sigortası kapsamında sigortalı vefat ederse ne olur?2022-11-10T20:01:26+03:00

Sigortalının tedavi sonrasında vefatı nedeniyle tazminat ödemesi yapılmamaktadır.

İşlem sonrası gelişen komplikasyon sonrası tedaviyi tekrar aynı hastanede mi olmalıyım?2022-11-10T20:01:26+03:00

Evet

Ürünü ameliyat olduktan sonra alabilir miyim?2022-11-10T20:01:26+03:00

Ürün, poliçe süresi içerisindeki ameliyat ve girişimlerin komlikasyonlarını kapsamaktadır. Bu nedenle ameliyattan sonra alınamamaktadır.

Operasyon ardından, hastaneye yatışım sırasında komplikasyon oluşursa sigortamdan yararlanabilir miyim?2022-11-10T20:01:26+03:00

Evet.

Seçtiğiniz plana göre alabileceğiniz teminatlarla ilgili detaylı açıklamaları aşağıda bulabilirsiniz.

Yatarak Tedavi Teminatı2022-11-10T20:04:42+03:00

Sigortalıya Türkiye sınırları içerisinde Sağlık Turizmi Akreditasyon belgesine sahip bir sağlık kurumunda yapılan ameliyat, girişim, tıbbi uygulamalar sonrasında gelişen tıbbi komplikasyonlar bu teminat kapsamında poliçe ve sertifikada belirtilen teminat limitleri ve oranları doğrultusunda poliçe planlarında belirtilen tedaviler için ödenir. Estetik ameliyatlarda ve diş tedavilerinde kişisel beğeniden doğan memnuniyetsizlikler bu poliçe kapsamında değildir.

Teminat sadece poliçede belirtilen ameliyat veya girişim için geçerli olup, ilgili poliçe planı dışında bir tıbbi tedavi veya uygulamadan doğan komplikasyonlar teminat dışındadır. Komplikasyonun revizyon ameliyat veya girişimle tedavi edilmesi için gereken masraflar teminat altında olup, ameliyat / girişim sonrası gerekebilecek rehabilitasyon ve fizik tedavi giderleri kapsam dışıdır. Yapılacak tıbbi işlem için gereken tetkikler ve ilaçlar da bu teminat kapsamında ödenir. Tıbbi girişimin gerektirdiği tanı ve ameliyat standart pre op tetkikler dışında yapılan teşhis işlemleri ve ameliyatla ilgili olmayan ilaçlar teminat dışıdır.

Gerek ilk ameliyat ve gerekse revizyon ameliyat / girişim öncesi ve sonrası destek tedavileri (serum takılması, destek ilaç tedavileri, kan şekeri, tansiyon düzenlemeleri gibi) ameliyatla bağlantılı olmayan diğer sağlık sorunları için yapılması planlanan/gereken ek inceleme ve takip tetkikleri bu poliçe kapsamında değildir.

Uçak Bileti Teminatı2022-11-10T20:05:04+03:00

Sigortalının Türkiye’de uygulanan bir tedavi sonucu gelişen komplikasyonun tedavisi veya ameliyatın revizyonu gerekliliği halinde ülkesinden Türkiye’ye gelmek için ödediği ekonomik sınıf uçak bileti tutarı, poliçede belirtilen limit ve muafiyet ile ödenir. Uçak bileti teminat limiti bazı planlarda farklıdır, sertifikanızı kontrol ediniz. Teminat sertifika ve / veya poliçe üzerinde gösterilir. Uçak bileti teminatı 100 EUR muafiyetli olup ödenebilecek maksimum teminat tutarı plan bazında değişiklik gösterebilmekte olup, teminat limiti sertifika ve poliçede belirtilmiştir.

Konaklama Teminatı2022-11-10T20:07:07+03:00

Sigortalının Türkiye’de uygulanan bir tedavi sonucu gelişen komplikasyonun tedavisi veya ameliyatın revizyonu gerekliliği halinde Türkiye’de tedavisi öncesinde ve sonrasında sağlık kurumu dışında yapmak zorunda olduğu konaklama giderleri günlük maksimum 100 EUR üst limit ve toplamda en fazla poliçe veya sertifikada belirtilen teminat limiti ile sınırlı olmak üzere bu teminat kapsamında ödenir. Konaklama giderleri için cerrahi planlarda 200 EUR/2 günlük diğer planlarda ise 100 EUR/ 1 günlük konaklama giderleri muafiyet kapsamında olup, poliçedeki bu muafiyet süresi tamamlandıktan sonra devam eden konaklamalar için teminat işletilir. Tıbbi gereklilik olmayan durumlarda isteğe bağlı konaklama teminat dışıdır. Konaklama gerekliliği tıbbi raporlar ile belirlenir.

Kendi Ülkesinde Müdahale Teminatı2022-11-10T20:07:01+03:00

İsteğe bağlı seçmeli olarak alınabilir. Sigortalının kendi ülkesine döndükten sonra geçirdiği tıbbi müdahale / ameliyatla ilgili yara yerinde akıntı, enfeksiyon gibi tekrar geri gelmesini gerektirmeyecek erken komplikasyonlara bağlı küçük girişimler ve tıbbi tedaviler bu teminat kapsamında poliçe ve sertifikada belirtilen limitler dahilinde karşılanır.

Sigortalının kendi ülkesinde gerçekleşen bu gibi giderleri tazmin edebilmesi için tıbbi rapor ve fatura aslını, ödemenin yapılabileceği banka hesap bilgisini (swift, IBAN) posta yolu ile göndermelidir. Değerlendirme sonrası teminat kapsamında olan giderlere ilişkin ödeme teminat limitleri dahilinde sigortalı banka hesabına yapılır. Tazminat ödemelerinde, havale swift masrafları teminat limitlerinden düşülür.

Refakatçi Giderleri Teminatı2022-11-10T20:06:57+03:00

Sadece Cerrahi ve Kalp Damar Cerrahisi planlarında isteğe bağlı seçmeli olarak alınabilir. İlgili teminat ve limitler Türkiye’de uygulanacak ilk girişim / ameliyat için geçerli değildir. Sigortalıya uygulanacak ikincil girişim sırasında poliçe teminatları devreye girdiğinde , sigortalı ile birlikte Türkiye’ye gelecek bir refakatçi için ulaşım ve konaklama giderleri poliçe ve sertifikada belirtilen teminat limitleri ve muafiyet kapsamında geri ödeme kapsamında karşılanır.

Hastanede bulunulan sürede oluşacak hastane faturasındaki refakatçi giderleri kapsam dışıdır.

Seyahat Poliçesi Teminatı2022-11-10T20:06:19+03:00

Tüm planlarda bulunur. Sertifikada ve poliçede belirtilen sağlık, ambulans, tıbbi danışmanlık ve cenazenin nakli giderleri teminat limitleri ve seyahat sağlık sigortası özel şartları (ekli olarak ayrıca verilir) kapsamında değerlendirilir.

Go to Top